FAQ

1) Como faço para efetuar uma compra neste site?

Ao clicar no ícone (imagem) referente ao produto que deseja, ou ainda em “Mais Detalhes”, logo abaixo da imagem do produto, irá aparecer uma página com uma descrição detalhada do produto, incluindo o preço. Se quiser comprá-lo, deverá selecionar no botão indicado a quantidade que gostaria de adquirir desse mesmo produto, em exposição na página, e a seguir clicar em “Comprar”. Automaticamente, o produto vai ser direcionado à “Minha Sacola”. Toda vez que você clicar em “Comprar”, o produto vai para esse mesmo local. Quando você tiver terminado de escolher os produtos que quer adquirir, é só ir na parte superior direita da página e clicar em “Minha Sacola” para visualizar os produtos adicionados. Após, se você ainda não for cadastrado, deverá se cadastrar com seus dados para efetuar a compra. Se já for cadastrado, deverá acessar com seu login e senha. Em “Minha Sacola”, confirme os produtos que quer adquirir, informe a “Forma de Pagamento” e clique em “Finalizar Compra”.

2) O que a Garantia da Sobral não cobre?

Mau uso, danos causados por impactos, quedas e contato com produtos químicos.

O não cumprimento dos cuidados com a peça, expostos na GARANTIA é considerado mau uso.

3) Como devo fazer a manutenção das peças Sobral?

Recomenda-se que as peças sejam levadas uma vez por ano a uma loja Sobral para manutenção. Em casa e no dia-a-dia, alguns cuidados podem ser tomados para ajudar a manter a qualidade dos produtos Sobral:

  • A limpeza deve ser feita com pano seco e macio.
  • Peças que tenham outros materiais, tais como couro e prata, requerem outros cuidados.
  • Produtos químicos, principalmente os que contém acetona, podem danificar irreversivelmente as peças.
  • Evite choques, quedas e contato com materiais que possam arranhar a peça.
  • Evite banhos de mar e piscina portando as peças.

4) Onde posso encontrar uma loja física da Sobral?

A Sobral Design está presente no Brasil, na Alemanha e na França. Para saber a localização e o contato da loja mais próxima de você, vá até o Site da Sobral e entre na página “Onde Encontrar”.